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Programa de Retornabilidad
Rayito de Luna
Dale más de una vida a tus envases y ayúdanos a continuar con su ciclo de manera sustentable.
Gana puntos, ahorra y forma parte de la economía circular.
¿Por qué retornarlos?
✔️Reducción de residuos: cada envase reutilizado es uno menos en el planeta.
✔️Promueves la economía circular: mantenemos materiales en uso, no en el basurero.
✔️Recompensas conscientes: acumula puntos y canjéalos por productos.
✔️Apoyas un modelo de consumo responsable con prácticas limpias y sostenibles.
¿Cómo devolver envases?
Elige la forma que prefieras para devolver tus envases.
Entrega en nuestras oficinas
Agenda tu cita por WhatsApp
Dirección: C. 7 Ote. 28, Isidro Fabela, Tlalpan, 14030 Ciudad de México, CDMX
Beneficio extra: ¡conoce nuestro laboratorio!
Recolección por bicimensajería
en CDMX
Aplica a partir de 3 envases
También recolectamos en cada entrega si ya haces pedido en zonas con cobertura
Cero emisiones
Envío desde el resto de la
República Mexicana
Aplica a partir de 6 envases
Solicita tu guía prepagada
sin costo adicional
Devuélvelos desde cualquier parte del país
Condiciones generales:
📌Sólo aceptamos envases de productos de Rayito de Luna.
📌Todos los envases deben venir limpios y secos para evitar derrames en su traslado.
¡Tu esfuerzo vale puntos!
Por cada 6 envases devueltos, acumulas 1 punto Rayito.
Con el programa de retornabilidad de Rayito de Luna puedes canjear tus puntos por productos sin costo adicional.
¿Cómo registrar tu devolución?
1. Junta tus envases limpios y secos
2. Devuélvelos usando cualquiera de nuestras 3 opciones de retornabilidad
3. Escríbenos a nuestras redes o llena el formulario para registrar tu devolución:
¿Cómo sabrás cuántos puntos tienes?
Una vez que recibimos tus envases, te enviaremos un correo electrónico confirmando tu saldo actualizado de puntos y los productos disponibles para canje.
(Próximamente también por WhatsApp.)
¿Cómo canjear tus productos?
Cuando tengas los puntos suficientes:
1. Elige tu producto(s) a canjear
2. Haz tu siguiente compra en nuestra tienda en línea
3. Incluye en las notas el nombre del producto que deseas canjear
¡Y listo! Te lo enviamos junto con tu pedido, sin costo adicional.
📣 Reutilizas envases, reduces residuos y te premias con productos que amas.
¡Gracias por formar parte de este ciclo consciente con Rayito de Luna!
¿Recibiste productos y no sabes qué hacer con las cajas y el material de embalaje?
¡No tires las cajas!
Las cajas y materiales de embalaje con los que te llegan tus productos también tienen un ciclo útil:
Reutiliza tu caja para devolvernos tus envases retornables, así prolongas su vida útil y evitamos generar más residuos innecesarios.
¿No puedes reutilizarla?
Si ya no sirve o prefieres reciclarla:
📍 Llévala a un centro de acopio certificado
🤝 Te recomendamos usar Ecolana, donde puedes buscar recicladoras por tipo de residuo y ubicación en todo México.
Pequeñas acciones hacen grandes cambios
Reutiliza o recicla tu empaque y sigue apoyando un consumo consciente.
¿Cuántos puntos puedo acumular?
¡Los que quieras! Cada 6 envases = 1 punto.
¿Cómo canjeo mis puntos?
Puedes solicitar canjear tus puntos en tu siguiente compra, tus productos gratuitos se enviarán con tu siguiente pedido.
¿Mis puntos tienen fecha de vencimiento?
Por ahora, no caducan. Queremos darte flexibilidad para que los uses cuando prefieras, pero te avisaremos si hay cambios en el futuro.
¿Dónde puedo consultar cuántos puntos tengo?
Cada vez que hagas una devolución, te notificaremos por correo tu acumulado de puntos. También puedes escribirnos para consultarlo.
¿Qué tipo de envases puedo devolver?
Sólo aceptamos envases de vidrio y aluminio que formen parte de nuestros productos. No recibimos envases de otras marcas ni materiales como plástico o papel.
¿Puedo devolver el papel del jabón?
No, ese envoltorio es papel semilla biodegradable, diseñado para compostarse o sembrarse, no para retornarse.
¿Cómo sé si mi dirección está dentro de la zona de bicimensajería en CDMX?
Puedes consultarlo al momento de hacer tu pedido o enviarnos un mensaje vía WhatsApp o correo. Si ya recibes pedidos con bicimensajería, podemos recolectar tus envases en la siguiente entrega.
¿Cuánto tiempo tengo para acumular mis envases antes de devolverlos?
Puedes acumularlos el tiempo que necesites, sólo asegúrate de que estén en buen estado y limpios. Una vez tengas la cantidad mínima según tu ubicación, puedes iniciar el proceso de devolución.